Klare Vereinbarungen.

Stand: September 2026. Diese Bedingungen gelten für individuell vereinbarte Aufträge. Das Kontaktformular dient ausschließlich einer unverbindlichen Anfrage.

1. Anbieter & Geltungsbereich

Vertragspartner ist Franz Michael Schneeberger, Maria Buch 19/3, 8750 Weißkirchen in Steiermark, Österreich, E-Mail office@schnee-berger.at, Telefon +43 664 39 57 643 (nachfolgend „ich“).

Diese AGB gelten für den Verkauf individuell zusammengestellter PCs und von Zubehör sowie für vereinbarte IT-, Planungs-, Einrichtungs-, Reparatur- und Betreuungsleistungen, wenn sie vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt und vereinbart wurden. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor. Änderungen dieser Website ändern bereits abgeschlossene Verträge nicht.

Das Angebot richtet sich an Privatpersonen und Unternehmen. Verbraucher sind Personen, für die das Geschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Gesetzlich zwingende Rechte von Verbrauchern bleiben uneingeschränkt bestehen; besondere Regeln für Unternehmen gelten nur, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

2. Anfrage, Angebot & Auftrag

Abbildungen und Leistungsbeschreibungen auf dieser Website sind eine Einladung zur Anfrage. Sie stellen kein verbindliches Verkaufsangebot dar. Insbesondere begründen das Absenden des Kontaktformulars und eine automatische Eingangsbestätigung keinen kostenpflichtigen Auftrag.

Vor einer Beauftragung stimmen wir die gewünschte Leistung, Konfiguration, den Preis und die Abwicklung ab. Ein Vertrag entsteht durch die Annahme eines konkreten Angebots oder durch meine Bestätigung Ihres Auftrags. Die im Angebot genannte Gültigkeitsdauer ist maßgeblich. Gesetzliche Informations- und Formerfordernisse, insbesondere bei Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verbraucherverträgen, bleiben zu beachten.

Bei einem von mir eingeleiteten Telefonat über eine Dienstleistung ist ein Verbraucher erst gebunden, nachdem er mein auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, bestätigtes Angebot auf einem solchen Datenträger schriftlich angenommen hat.

3. Leistungsumfang & Zusammenarbeit

Maßgeblich ist die vereinbarte Leistungsbeschreibung. Dazu können Beratung und Bau eines Gaming-, Office- oder Creator-PCs, die Einrichtung von Arbeitsplätzen, WLAN, Heimnetzen oder NAS-Systemen sowie Reparaturen und laufende Betreuung gehören. Planung und Ausstattung von Gamingräumen, Monitore, Beleuchtung, Möbel und Montageleistungen werden bei Bedarf gesondert beschrieben und vereinbart.

Zusatzleistungen, andere Komponenten oder eine Erweiterung des Auftrags bedürfen einer vorherigen Abstimmung. Komponenten werden nicht ohne Ihre Zustimmung durch andere Modelle ersetzt. Betriebssysteme, Softwarelizenzen, Datenübernahmen, Vor-Ort-Einrichtung und laufender Support sind im jeweiligen Angebot auszuweisen, soweit sie Bestandteil des Auftrags sind.

Bitte teilen Sie mir Anforderungen, vorhandene Geräte, relevante Zugangsbeschränkungen und bekannte Fehler zutreffend mit und ermöglichen Sie vereinbarte Zugänge. Für Arbeiten an Geräten oder Daten müssen Sie zur Beauftragung berechtigt sein. Notwendige Passwörter übermitteln Sie ausschließlich auf einem gemeinsam abgestimmten Weg.

Laufende Betreuung, Reaktionszeiten, Leistungszeiten, Vertragsdauer und Kündigung werden gesondert vereinbart. Maßgeblich ist der dabei festgelegte Betreuungsumfang.

4. Preise, Zusatzkosten & Zahlung

Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Angebote an Verbraucher weisen den Gesamtpreis einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer aus. Bei Angeboten ausschließlich an Unternehmen wird ausdrücklich angegeben, ob es sich um Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer handelt.

Versand, Anfahrt, Montage, Diagnose oder ein Kostenvoranschlag werden nur gesondert verrechnet, wenn Sie vorab über die betreffenden Kosten oder deren Berechnungsweise informiert wurden und diese vereinbart sind. Erkennbare wesentliche Überschreitungen eines vereinbarten Kostenrahmens werden vor zusätzlichen kostenpflichtigen Arbeiten mit Ihnen abgestimmt.

Zahlungsfrist und allfällige Anzahlungen werden im Angebot vereinbart. Ist keine andere Zahlungsfrist vereinbart, ist die Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

5. Übergabe, Versand & Termine

Geräteübergaben und persönliche Termine erfolgen nach Vereinbarung. Ein Versand ist nach Absprache möglich; Lieferadresse, Versandkosten und voraussichtlicher Liefertermin werden vor Beauftragung geklärt. Vereinbarte verbindliche Termine sind einzuhalten. Über absehbare Verzögerungen informiere ich Sie. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen.

Bei Versand an Verbraucher geht das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung grundsätzlich erst mit der Ablieferung an Sie oder einen von Ihnen bestimmten Dritten, der nicht der Beförderer ist, über. Die gesetzliche Ausnahme bei einem von Ihnen selbst und ohne meine vorgeschlagene Auswahl beauftragten Beförderer bleibt unberührt. Für Unternehmen gelten die gesetzlichen Regeln zum Gefahrenübergang.

6. Reparaturen & Daten

Bei Reparaturen werden Fehlerbild und vereinbarter Arbeitsumfang festgehalten. Eine Reparatur wird erst nach Ihrer Beauftragung durchgeführt. Ob ein defektes Gerät reparierbar ist, lässt sich gegebenenfalls erst durch eine vereinbarte Diagnose feststellen. Eine vereinbarte Diagnoseleistung kann auch dann zu bezahlen sein, wenn eine Reparatur technisch nicht möglich oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist.

Bitte sichern Sie wichtige Daten vor der Geräteübergabe, soweit Ihnen dies möglich ist. Ist eine Sicherung wegen des Defekts nicht möglich, teilen Sie mir dies vor Beginn mit, damit wir das weitere Vorgehen abstimmen können. Eine Datensicherung oder Datenrettung durch mich ist gesondert zu vereinbaren. Vor vereinbarten Eingriffen mit erkennbaren Risiken für vorhandene Daten wird das Vorgehen mit Ihnen abgestimmt.

Diese Hinweise befreien mich nicht von meinen eigenen Sorgfalts- oder gesetzlichen Haftungspflichten. Ein etwaiges Mitverschulden beurteilt sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Ein Erfolg einer Datenrettung wird nur zugesagt, wenn dies im konkreten Auftrag ausdrücklich vereinbart wurde.

7. Gewährleistung & Haftung

Für Waren und Leistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Bei Verbraucherkäufen beträgt die Gewährleistungsfrist für Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe. Gesetzliche Aktualisierungspflichten für Waren mit digitalen Elementen und gesetzliche Rechte bei Montage- oder Installationsfehlern bleiben bestehen. Eine zusätzliche Herstellergarantie ersetzt oder beschränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht.

Bitte melden Sie einen Mangel mit einer möglichst konkreten Beschreibung, damit wir die weitere Abwicklung abstimmen können. Für Verbraucher ist damit keine über die gesetzlichen Voraussetzungen hinausgehende Untersuchungs- oder Rügepflicht verbunden. Bei beiderseitigen unternehmensbezogenen Geschäften bleiben die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, soweit anwendbar, bestehen.

Für Schäden hafte ich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das gilt auch für Personenschäden und für Schäden an übergebenen Geräten oder Daten.

8. Rücktritt, laufende Verträge & Beschwerden

Verbrauchern können bei im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen gesetzliche Rücktrittsrechte zustehen. Die nachstehende Widerrufsbelehrung erläutert diese Rechte. Die individuelle Zusammenstellung eines PCs aus Standardkomponenten führt nicht automatisch zu einem Ausschluss des Rücktrittsrechts.

Ein zusätzliches freiwilliges Rückgabe- oder Stornorecht besteht nur bei entsprechender Vereinbarung. Gesetzliche Rücktritts-, Gewährleistungs- und Kündigungsrechte bleiben davon unberührt. Für laufende Betreuungsverträge gelten die individuell vereinbarte Laufzeit und Kündigung; eine automatische Mindestbindung oder Vertragsverlängerung wird durch diese AGB nicht begründet.

Bei Fragen oder Beschwerden erreichen Sie mich unter office@schnee-berger.at. Für Vertragsverhältnisse gilt österreichisches Recht. Verbrauchern bleibt der Schutz zwingender Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats erhalten, soweit diese anwendbar sind. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Die folgenden Informationen betreffen Verträge, für die ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz besteht. „Widerruf“ und „Rücktritt“ bezeichnen hier dasselbe Recht.

Frist & Erklärung

Sie können einen solchen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Bei einem Dienstleistungsvertrag läuft diese Frist ab Vertragsabschluss. Bei einem Warenkauf beginnt sie, sobald Sie oder ein von Ihnen bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, ist der Empfang der letzten Ware maßgeblich; bei einer Ware in mehreren Teilsendungen der Empfang der letzten Teilsendung.

Teilen Sie Ihren Entschluss zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung an Franz Michael Schneeberger, Maria Buch 19/3, 8750 Weißkirchen in Steiermark, Österreich, Telefon +43 664 39 57 643, E-Mail office@schnee-berger.at, mit. Dies ist beispielsweise per Brief oder E-Mail möglich. Das untenstehende Musterformular können Sie verwenden, müssen es aber nicht. Die rechtzeitige Absendung der Erklärung vor Fristende genügt.

Erstattung & Rücksendung

Nach einem wirksamen Widerruf erstatte ich alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Zahlung, sofern wir nichts anderes ausdrücklich vereinbart haben. Für die Erstattung fallen keine Gebühren an.

Bei einem Warenkauf darf ich die Erstattung zurückhalten, bis ich die Ware erhalten habe oder Sie deren Rücksendung nachgewiesen haben, je nachdem, was früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn ich die Abholung angeboten habe.

Senden oder übergeben Sie erhaltene Waren unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung, an die oben genannte Anschrift. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware innerhalb dieser 14 Tage absenden. Bitte verwenden Sie eine geeignete Transportverpackung; die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für den Widerruf.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn Sie darüber vor Vertragsabschluss informiert wurden. Für Waren, die nicht gewöhnlich als Postpaket zurückgesendet werden können, wird vor Vertragsabschluss gesondert über die Rücksendekosten informiert; ohne die erforderliche Kosteninformation tragen Sie diese Kosten nicht. Wurde eine solche Ware bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag bereits bei Vertragsabschluss zu Ihrer Wohnung geliefert, hole ich sie auf meine Kosten ab.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn Sie die Ware über die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion notwendige Handhabung hinaus verwendet haben und ordnungsgemäß über Ihr Rücktrittsrecht informiert wurden.

Dienstleistungen während der Rücktrittsfrist

Soll eine Dienstleistung auf Ihren Wunsch bereits innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnen, benötige ich Ihr ausdrückliches Verlangen. Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen erfolgt dieses auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail. Die erforderlichen Informationen über Rücktritt und anteilige Kosten erhalten Sie vorab.

Widerrufen Sie nach einem solchen ausdrücklich verlangten Beginn, ist der Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung am vereinbarten Gesamtumfang zu bezahlen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Bei vollständiger Leistungserbringung erlischt das Rücktrittsrecht nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen; insbesondere bedarf es Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung zum Beginn und Ihrer Bestätigung, dass Sie den Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Erbringung zur Kenntnis genommen haben. Die Zustimmung zu diesen AGB allein ersetzt diese gesonderten Erklärungen nicht.

Gesetzliche Ausnahmen

Ein Rücktrittsrecht kann insbesondere bei tatsächlich nach Kundenspezifikation angefertigten oder eindeutig personalisierten Waren gesetzlich ausgeschlossen sein. Ob dies zutrifft, ist anhand des konkreten Produkts zu beurteilen; die Auswahl handelsüblicher PC-Komponenten oder deren Beschaffung auf Bestellung allein begründet keinen pauschalen Ausschluss. Über eine anwendbare Ausnahme werden Sie vor Vertragsabschluss informiert.

Eine weitere gesetzliche Ausnahme betrifft einen von Ihnen ausdrücklich verlangten Besuch für dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten. Nicht ausdrücklich verlangte zusätzliche Leistungen und Waren, die nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden, sind davon nicht umfasst. Zwingende gesetzliche Einschränkungen solcher Ausnahmen bleiben bestehen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.

An Franz Michael Schneeberger, Maria Buch 19/3, 8750 Weißkirchen in Steiermark, Österreich, office@schnee-berger.at:

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.